Après une phase de test dans trois régions, l’Assurance Maladie généralise le télécontrôle des assurés lorsque la situation s’y prête. Ce dispositif repose sur une visioconférence sécurisée entre un médecin conseil et un assuré, notamment dans le cadre d’un arrêt de travail, d’un accident du travail, d’une maladie professionnelle ou de certaines demandes d’invalidité. Le fonctionnement est simple : l’assuré reçoit une convocation par courriel et SMS, puis se connecte le jour J depuis l’appareil de son choix. Les garanties et exigences restent identiques à un contrôle en présentiel. En cas d’absence justifiée ou de refus, un rendez-vous physique est proposé. Les objectifs sont de faciliter les échanges, simplifier les démarches et limiter les déplacements. Lors de l’expérimentation, près de 85 % des assurés se sont déclarés favorables à ce mode de contrôle.